Preguntas frecuentes sobre renta de autos

Puedes reservar a través de nuestro sitio web con el formulario de cotización, por WhatsApp o llamando directamente a la sucursal de tu interés. El proceso es rápido y no requiere anticipo en la mayoría de los casos.

Te recomendamos reservar con al menos 24 a 48 horas de anticipación para asegurar disponibilidad del vehículo que necesitas, especialmente en temporada alta.

Sí, puedes modificar fechas, tipo de vehículo o punto de entrega contactándonos por WhatsApp o correo, sujeto a disponibilidad.

Sí, siempre que canceles con al menos 48 horas de anticipación antes de la fecha de inicio de tu renta.

Identificación oficial vigente (INE o pasaporte), licencia de conducir vigente, tarjeta de crédito o débito a tu nombre y ser mayor de 21 años.

Sí, aceptamos licencia de conducir de otros países y licencia internacional. Debe estar vigente al momento de la renta.

Sí, puedes registrar conductores adicionales al momento de la renta. Cada conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación.

La edad mínima es 21 años. No tenemos restricción de edad máxima, siempre que la licencia de conducir esté vigente.

Aceptamos tarjeta de crédito, tarjeta de débito y, en algunas sucursales, efectivo para el pago de la renta. El depósito de garantía siempre requiere tarjeta.

El monto varía según el tipo de vehículo y la duración de la renta. Se retiene en tu tarjeta al inicio y se libera al devolver el auto en las condiciones acordadas.

El depósito se libera al momento de la devolución si no hay cargos pendientes. El tiempo de reflejo en tu estado de cuenta depende de tu banco (generalmente 3 a 10 días hábiles).

Sí, emitimos factura CFDI. Solicítala al momento de tu renta o contáctanos después con tus datos fiscales.

Todas las tarifas incluyen cobertura de responsabilidad civil (PLI) y cobertura de colisión con deducible (CDW). No necesitas contratar nada adicional para circular legalmente.

Sí, ofrecemos coberturas ampliadas que reducen o eliminan el deducible. Puedes contratarlas al momento de recoger tu auto.

Contacta a nuestro equipo de inmediato. Te guiaremos en el proceso y activaremos la cobertura correspondiente. Es importante no mover el vehículo hasta recibir instrucciones.

Sí, ofrecemos entrega en los aeropuertos de Tijuana y Guadalajara. Indica tu número de vuelo al reservar.

Sí, ofrecemos renta con devolución en otra ciudad sujeto a disponibilidad y cargo adicional. Consulta al cotizar.

Se aplica un cargo por hora o por día adicional según tu tarifa. Te recomendamos avisar con anticipación si necesitas extender tu renta.

El auto se entrega con tanque lleno y debe devolverse de la misma forma. Si lo devuelves con menos combustible, se aplica un cargo por reabastecimiento.

Depende de la tarifa y el tipo de vehículo. Al cotizar, te indicamos claramente si el kilometraje es libre o tiene un límite diario.

Se aplica un cargo por kilómetro adicional que se especifica en tu contrato de renta.